Hizmet Politikası

Esenyurt Korsan Taksi, kullanıcıların ulaşım taleplerine yönelik iletişim, bilgilendirme ve süreç yönetimi sağlayan bir hizmet organizasyonudur. Sunulan hizmetler; talep oluşturma, bilgi alışverişi, işlem takibi, müşteri desteği ve hizmet sürecinin organize edilmesini kapsar. Hizmetin kapsamı talep yoğunluğu, bölgesel koşullar ve müsaitlik durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Platform üzerinden sağlanan bilgiler, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu iletişim ve koordinasyon süreçlerini kolaylaştırmaya yöneliktir. Trafik, hava durumu, yol şartları ve dış etkenlerden kaynaklanan gecikme veya plan değişikliklerinde kullanıcı bilgilendirilir.

Kullanıcı; iletişim sırasında doğru bilgi vermekle, nazik ve güvenli davranış sergilemekle yükümlüdür. Talep içeriğindeki değişiklikler veya iptal durumlarında, bilgilendirme uygun iletişim kanalından yapılmalıdır.

Paylaşılan kişisel bilgiler yalnızca iletişim, doğrulama ve destek süreçlerinde kullanılmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Tüm geri bildirim ve talepler kayıt altına alınır ve değerlendirilir.

Esenyurt Korsan Taksi, hizmet standartlarını geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla süreçlerini periyodik olarak yeniler. Bu sayfada yer alan kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir ve güncel hali yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.