Bu sayfa, Esenyurt Korsan Taksi markasının hizmet yaklaşımı, veri güvenliği, kullanıcı iletişimi ve operasyon prensipleri hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Amaç, hizmet sürecinde kullanıcıların beklentilerini netleştirmek ve süreçlerin şeffaf şekilde yürütülmesini sağlamaktır.

Kurumsal yapı, müşteri iletişimi, yönlendirme ve hizmet koordinasyonu süreçlerini kapsar. Tüm planlama ve iletişim aşamaları, kullanıcı memnuniyeti esas alınarak organize edilir.

——————————————————————–

Vizyon

Ulaşım taleplerinin daha hızlı, kolay erişilebilir ve iletişimi güçlü bir şekilde yönetildiği modern bir hizmet yaklaşımı oluşturmak. Kullanıcı deneyimini sürekli geliştiren, geri bildirimlere dayalı, çözüm odaklı bir yapı sürdürmek.

——————————————————————–

Misyon

Kullanıcıların ulaşım taleplerine uygun araç yönlendirme, bilgilendirme ve iletişim desteği sağlamak; sürecin sorunsuz ilerlemesi için ihtiyaç duyulan koordinasyonu yürütmek. Tüm süreçlerde güven, şeffaflık ve profesyonel iletişim ilkelerini gözetmek.

——————————————————————–

Veri ve Gizlilik İlkeleri (KVKK)

Kullanıcı tarafından paylaşılan iletişim, konum ve yolculuk bilgileri; yalnızca talep edilen hizmet kapsamında gerekli iletişimi sağlamak ve müşteri desteği sunmak amacıyla kullanılır.

• Veriler üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.
• Gizlilik politikası, ilgili mevzuat ve KVKK prensiplerine uygun şekilde yürütülür.
• Kullanıcı, verileriyle ilgili bilgi talep edebilir veya iletişim yoluyla destek isteğinde bulunabilir.

——————————————————————–

Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performansı analiz etmek ve hizmet süreçlerini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler kimlik bilgilerini doğrudan toplamaz. Kullanıcı isterse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını sınırlandırabilir.

——————————————————————–

Yasal ve Operasyonel Bilgilendirme

Bu sayfa, hizmet süreçlerinin organizasyon biçimi hakkında genel bilgi sunar. Kör nokta oluşturan iddialara, hizmet tanımlarına veya ticari unvan beyanlarına girilmez. Sunulan bilgiler, operasyonel planlama ve iletişim sürecinin kullanıcıya açıklanmasına yöneliktir.

Bilgilendirme metinleri ileri tarihlerde geliştirilebilir, güncellenebilir veya revize edilebilir. Yapılan değişiklikler sayfa üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

——————————————————————–

Güncelleme Tarihi: 20.11.2025