S.S.S – Sıkça Sorulan Sorular

Bu sayfa, kullanıcıların hizmet talepleri sırasında en çok merak ettiği konulara genel bir bakış sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıdaki bilgiler, talep yönetimi ve iletişim süreçleri hakkında bilgilendirme niteliğindedir.

1. Hizmet nasıl talep edilir?
Bize telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşarak konum bilgisi, tarih, saat ve yolculuk talebinizi iletebilirsiniz. İletişim sonrası uygun araç yönlendirmesi için bilgilendirme yapılır.

2. Ücretler nasıl belirleniyor?
Ücretler; gidilecek mesafe, yol süresi, rota talebi, şehir içi/şehir dışı durumu, araç tipi ve ek taleplere göre değişir. Yolculuk öncesi kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

3. Konum paylaşımı gerekli mi?
Talep sürecinin hızlı ve doğru ilerlemesi için konum paylaşımı önerilir. Konum bilgisi yalnızca iletişim ve yönlendirme amacıyla kullanılır.

4. Havalimanı transferi yapılıyor mu?
Talebe bağlı olarak havalimanı yönüne ulaşım için araç yönlendirmesi sağlanabilir. Tarih ve saat bilgisi önceden iletilmelidir.

5. Şehirler arası yolculuk mümkün mü?
Uygunluk durumuna göre uzun mesafe talepleri değerlendirilebilir. Detaylar iletişim sırasında paylaşılır.

6. Güvenlik ve memnuniyet süreci nasıl işliyor?
İletişim ve talep yönetimi süreçlerinde kullanıcı talepleri kayıt altına alınır ve geri bildirimler değerlendirilir. Süreç boyunca profesyonel destek sunulur.

7. Yolculuk sırasında rota değişikliği yapılabilir mi?
Trafik durumu ve sürücünün uygunluğuna bağlı olarak rota güncellenebilir. Bu durum olabilecek ücret farklarını etkileyebilir.

8. Bilgilerim saklanıyor mu?
Kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler yalnızca iletişim ve talep yönetimi amacıyla kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. İptal veya değişiklik nasıl yapılır?
Talepte herhangi bir değişiklik veya iptal olması durumunda, en hızlı şekilde iletişim kurulması gerekir. Müsaitlik durumuna göre yeniden planlama yapılabilir.

10. Destek için nasıl iletişime geçebilirim?
Telefon: 0542 431 77 24
E-posta: [email protected]
Web: qismetpayim.top/iletisim